实地走访会员企业,是每一家商协会必要又重要的工作。除了能了解会员企业的实际经营情况、需要解决的难题,还能拉近跟会员的距离,更有利于商协会平台内进行资源整合。
走访工作应遵循什么样的流程或者说步骤呢?一般可以按照走访前(准备工作)、走访时(实时记录)以及走访之后(总结回顾)三步走。
01
走访前
01
制定
计划
首先确定拜访领导们有哪些,以及大家的时间,一般领导们都比较忙,先跟大家约个大概的时间段,做好大概的走访计划。
02
对接
会员
领导们的时间大概定了,就是会员企业的时间。一般情况下,对商协会认可度高的会员,时间还是好确定的;然而,对于大多数新商协会或新会员来说,会员对于商协会没那么积极,这就需要商协会的工作人员多花点时间做沟通工作。
03
发布
通知
待走访计划正式确定(拜访的领导、会员、时间、地点),此时可以发布通知。
04
前期
准备
拜访前,提前准备好相机、企业情况调查表等。
05
二次
确认
拜访当天,提前几小时或者前一天晚上,再确定一下会员的时间,以免踏空。
02
走访中
拜访现场,及时拍照记录,并请会员企业填写情况调查表。调查表包括企业的经营范围、规模、人数、成立年限、最近几年的经营情况、人才构成、企业经营难题、对商协会的建议等等。此外,最好能现场收集一下纸质版的公司介绍资料。
可以在走访的现场,简单编辑一小段该企业的介绍,发几张现场图片和公司照片在会员群里作即时报道,这样无论是被访问的会员,还是其他协会成员,都能更有参与感。
03
走访后
总结分析
一般走访结束后,商协会应当根据收集的资料和掌握的情况,由走访领导们会开座谈会交流、分析总结,以便制定后期商协会工作计划;秘书处也要形成一份走访报告、留档备用。
宣传报道
走访结束后,商协会的自媒体(比如微信公众号、微博蓝V)应当对这次走访进行公开的报道。除了文字外,尽量多发图片展现,有能力的商协会还可以制作短视频进行总结和传播。
其他需要注意的问题:
走访工作不必“面面俱到”,有时候不是所有会员都愿意接受拜访,商协会要做到尊重其意愿,能拜访到想拜访的大多数就行。现场即时的简讯报道很重要,会让会员企业更立体地展示在商协会群。
关于做好走访工作的建议
南昌鄱阳商会秘书长徐胜平曾撰文指出,在商协会组织的日常工作中,最容易做的工作就是走访工作,但最容易被忽视的工作往往也是走访工作。结合自己在商协会工作十多年来的实践,他就商协会如何更好的开展走访工作提出了几点建议,特此分享:
商协会走访工作要有持续性
走访工作应该是商协会组织一个最常态化的工作,不应该“三天打鱼、两天晒网”似的那么随意,走访工作既然是商协会组织的常态基础工作,那就应该要有明确的计划和规划,并实现可持续的、常态化的走访既定目的;
商协会走访工作要有广泛参与性
商协会的走访工作要充分调动商协会领导班子成员的主动参与性,商协会秘书处做好走访人员的统筹协调工作,特别是合理统筹安排商协会领导班子成员积极参与走访工作;
商协会走访工作要确保公平性
商协会走访工作的最终目的是为了通过走进会员、了解会员从而更好的团结会员和凝聚会员,但人际关系中是会有远近亲疏的,如果走访工作没有充分考虑到公平性和均衡性,那就会适得其反,从而严重影响商协会内部的团结。
商协会走访工作要建立制度体系
商协会组织应该根据自身的发展情况建立走访工作的制度体系,要通过推进制度建设来构建更加完善的走访工作机制,例如“会员走访工作细则”或“走访工作实施办法”等规范性的制度,指导商协会更加科学地、高效地开展走访工作。
商协会走访工作要形式多样化
为了更好地做好走访工作,走访工作要改变千篇一律的模式,走访形式上要不拘一格,要形式多样。
商协会走访工作要建立保障机制
商协会组织要开展好常态的、可持续的走访工作同样是需要建立保障机制的,走访工作看似简单,但是要持续的做、成体系的做也是需要一定人员和经费去支撑的。因此,商协会要为做好走访工作构建一定的保障体系也是非常有必要的。
总之,商协会做好走访工作就是在践行群众路线,走访工作的目的就是要通过了解会员群众、关心会员群众、团结会员群众到依托会员群众,最后为商协会建立更加广泛的群众基础。
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内容来源商会平语、商协管家,社协文化编辑整理。配图来自pixabay。