灵活管理协会业务的秘诀

大多数机构都有一个业务模式。除了战略框架，业务模式必须回答一个基本问题，即机构如何创造价值、为谁创造价值、如何使价值与机构的使命和愿景一致。这种传统的模式还能够切实可行吗？从传统的，到可变更的，到灵活的因为变化和沟通的速度不断加快。机构需要有快速调整的能力。而且在今天竞争激烈的环境下，协会的成长与繁荣，需要更强的业务模式。这些模式必须能够带来新的机会，迎合变化，接受不断变化的观念模式，并敏锐地抓住机会。2018年第四季度一个研究报告说明协会面临的最大的挑战，和协会为了了解会员，他们的偏好和行为所采取的行动。调查中63%的机构说他们已经采取了具体的行动和详细的步骤帮助会员塑造未来。评级答案包括：改变观念，向未来学家一样思考（占51%），改进产品开发和管理实践（占44%），突破操作模式（占42%），发展战略创新（占34%），每一个理事会日程都要包括创新话题（17%），指定协会创新首席执行官（11%）。如果没有一个根据变化和灵活的心态设计的业务模式，以上这些行动就无法实现。下面介绍一个协会组织的故事，该协会大胆地改变和发展了他们的产品，使产品进入了一个新的复杂的市场，并取得令人印象深刻的成果。

 2.本土化计划，包括以下内容。了解当地业务能力，包括了解当地客户服务，招聘当地培训师，为欧洲市场提供订制培训，遵守当地商务法规，如收取当地货币培训费，支付当地增值税。通过提供欧洲特色的公关和销售技巧，在欧洲主动营销增加协会品牌曝光度。改变观念，加强与当地社团的互动和认知，使用当地语言和当地商务习惯，扩大在每个国家的销售。为了使学会的产品和服务能够被当地社团接受，对培训价格、时间、培训期、培训地点和课程表进行了改进。通过内容和外部不断的知识交流来调整培训内容，以便跟上当地市场和竞争者的步伐，并确定新的内容及其来源和带来的市场机会。国际自动机工程师学会前任专业发展总监凯文·佩里说：“本土化是指明确目标，根据当地的需求来设计，并成功地落实流程，自我意识和市场知识是这一努力的关键。”主要数字：18个欧洲国家72场培训1000多位工程师参加每年开发15个课程收入100万美元在满分为5分的标准下，平均每场培训满意度为4.35分。

五个建立稳健商业模式的方法开发新的和创新的业务模式需要资源、时间，也有风险。重要的任务是需要商业模式的管理，改变传统的心态，积极地适应新的、正能量的，但是未知的环境。在这种行动中，管理执行的协会董事会和协会高层职员会发现他们正成为自己最大的敌人。由于这个原因，用正确的创新观念，开展正确的对话，理解协会发展的障碍在哪里，找到势不可挡的机会，才能为会员提供新的价值。以下是有效推动未来协会商务模式的五点建议：1.创造机会2.创造价值3.创新冒险4.调查新客户的细分市场5.细心策划，寻求盈利

（本文由国际专业会议组织者协会IAPCO提供。IAPCO代表着130家公司，由来自41个国家的7500多名专业大会组织者、会议策划者、国际和国家大会、会议和特别活动的管理者组成。本文供图／国际自动机工程师学会网站）本文原文登载于《中国社会组织》2019年第8期